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Informações de Entrega

TROCAS E DEVOLUÇÕES


Com o objetivo de atender de forma indubitável, a Chavenco Ferramentas em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções de acordo com as necessidades dos clientes e com as vigentes normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras. A Chavenco garante produtos com qualidade e total segurança para realizar suas compras com comodidade, rapidez e facilidade.


OBSERVAÇÃO: Todas as imagens, vídeos e acessórios dos produtos anunciados são meramente ilustrativos, podendo sofre alterações de acordo com os lotes disponibilizados pelos fabricantes, bem como as informações e dados técnicos.


Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (nota fiscal eletrônica):


Embalagem aberta ou avariada;


Produto avariado;


Produto em desacordo com o pedido;


Falta de acessórios.


Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas úteis.


Para solicitar a devolução entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo fone (44) 3246-1500 ou envie um e-mail para vendas@eletrochavenco.com.br


Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega/recebimento e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente. Nesse prazo, os cancelamentos podem ser solicitados pelo e-mail vendas@eletrochavenco.com.br ou pelo fone (44) 3246-1500


A Chavenco isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham ou ainda com a embalagem/lacre rompido.


FORMAS DE PAGAMENTOS


Parcelamos em até 6 X nos cartões, boleto somente a vista!


Descrição: Bolelto Visa Mastercard Elo Caixa


Descrição: Tipos de pagamento pagseguro


ENTREGA


Descrição: Entregamos em Todo o Brasil - Correios - Sedex - ENtregas por Transportadora